letou

服务级别| 

服务响应级别

               5x9 NBD 服务
               7x24全天候服务
   
               支持与维护服务：用户的IT设备在原厂保修期到期之后，由专业IT服务提供商以维护合约方式提供的技术支
          持服务。服务内容主要包括预防性巡检、主动式服务、被动式服务、软硬件技术支持、故障解决、部件更换等
          标准支持服务，以及根据用户需求定制客户化支持服务。
                IT支持和维护服务支持的IT产品范围包括：市场主流品牌的UNIX、LINUX、VMware、Windows各个系 
          统的小型机以及PC服务器，存储设备、网络设备等。